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Ihre Kontrolle

Ihr Spiel, Ihre Grenzen: verantwortungsvolles Spielen im Winwin Casino

Spielen Sie ausschließlich ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit liegen in jedem Konto bereit.

MGA-Lizenz seit 2008Reguliert durch die Malta Gaming Authority unter Lizenz MGA/B2C/846/2008 – geprüft von BMM Testlabs und GLI
Alles Wichtige

Vor dem Spiel geregelt, nicht nach dem Verlust

Winwin Casino hält die wichtigsten Angaben kurz und prüfbar, damit Sie vor dem Spiel Bescheid wissen.

Mindestalter
18+
Lizenz
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/846/2008
Glücksspielsucht-Hotline
0800 20 5242
Fragen zu Limits

Wenn Sie Ihr Spiel selbst begrenzen wollen

Wie viel zahlen Sie ein? Setzen Sie ein Einzahlungslimit, bevor Sie die erste Einzahlung tätigen, damit Sie nie mehr einzahlen, als Sie sich für das Spiel vorgenommen haben.

Klarheit über mögliche Verluste. Begrenzen Sie mit einem Verlustlimit, wie viel Sie verlieren möchten, und legen Sie es fest, bevor das Spiel beginnt und nicht erst nach einem Verlust.

Feste Spieldauer im Blick. Legen Sie ein Sitzungszeitlimit fest, wenn Sie merken, dass die Zeit am Bildschirm verrinnt; so endet der Spielabend zu der Zeit, die Sie selbst bestimmt haben.

Wenn Limits nicht mehr reichen. Sperren Sie sich selbst, wenn eine längere Pause nötig ist: In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister, die Selbstsperre stellen Sie in Ihrem Konto.

Reicht mir eine Pause? Nehmen Sie eine Auszeit, wenn Sie Abstand brauchen, ohne gleich ganz aufzuhören; sie pausiert Ihr Spielerkonto für die Dauer, die Sie selbst festlegen.

Vier Klicks

Stellen Sie Ihr Limit direkt im Konto ein

Wer eine Einstellung sucht und sie nicht findet, hört oft auf: Hier steht jeder Schritt im Konto.

Erst prüfen, dann ändern
Öffnen Sie oben rechts das Profilmenü und prüfen Sie, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind, bevor Sie eine Einstellung ändern.
Ein Menü, alle Werkzeuge
Suchen Sie im Menü den Bereich für verantwortungsvolles Spielen; dort liegen alle Werkzeuge zusammen, die Ihr Konto anbietet.
Drei Grenzen zur Auswahl
Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit und entscheiden Sie, welche Grenze zu Ihrem Spielverhalten passt.
Nach dem Bestätigen prüfen
Bestätigen Sie die Auswahl und öffnen Sie die Übersicht erneut, um zu sehen, dass Ihr Limit im Konto tatsächlich hinterlegt ist.

Kurze Pause und lange Selbstsperre im Vergleich

Wie lange darf die Pause dauern? Im Konto lässt sich eine Auszeit für Stunden oder Tage setzen. Der Zugang ruht in dieser Zeit; ob eine Änderung sofort wirkt, sagt Ihnen die Anzeige beim Einstellen.

Sperren Sie sich für einen langen Zeitraum. Wer länger als eine Pause braucht, wählt die Selbstsperre und schließt den Zugang für einen festen Zeitraum. Der Eintrag bleibt bis zum Ende bestehen und lässt sich nicht vorzeitig zurücknehmen. Gesetzt wird sie im Konto.

Beratung statt Register. In diesem Markt gibt es kein landesweites Sperrregister; die Selbstsperre stellen Sie deshalb im Casino-Konto. Reicht das nicht, führt die Beratung der Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien weiter.

Kostenlose Hilfe in Österreich

Rufen Sie an, wenn Sie es allein nicht schaffen

Nach dem Lesen wissen Sie, welche zwei Stellen Ihnen in Österreich kostenlos zuhören.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien
Diese Hotline berät Spieler und Angehörige kostenlos und vertraulich und nennt Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen je Bundesland. Sie ist rund um die Uhr erreichbar. 0800 20 5242 bmf.gv.at
Spielsuchthilfe Wien
Spielsuchthilfe Wien berät und behandelt seit 1982 ambulant, kostenlos und auf Wunsch anonym, auch online, für Spieler und deren Angehörige in ganz Österreich. spielsuchthilfe.at

Woran merken Sie, dass es zu viel wird?

Je früher Sie solche Zeichen bei sich bemerken, desto leichter fällt der Schritt. Eine Grenze vor dem Spiel oder eine Pause im Konto ist der erste, und Sie können ihn heute setzen.

Diese Beobachtungen treffen manche Spieler bei sich selbst:

  • Gedanken ans Spiel lassen Sie nicht los
  • Sie spielen länger als geplant
  • Sie setzen mehr als beabsichtigt
  • Verluste holen Sie mit neuen Einsätzen zurück
  • Sie sprechen zu Hause nicht über Ihr Spiel
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig

Wie Sie Kinder wirksam fernhalten

Klarheit vor der ersten Auszahlung. Halten Sie den Lichtbildausweis bereit: Ein Konto entsteht erst ab 18 Jahren, und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Lässt sich das Handy sperren? Richten Sie auf dem Familienrechner eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten ein, die sich nicht ohne Passwort abschalten lässt. Auf Handys hilft dieselbe Sperre, wenn Sie sie gemeinsam mit dem Jugendlichen installieren.

Wie spreche ich das an? Sprechen Sie ohne Vorwürfe über das, was Sie beobachten, und nennen Sie konkrete Situationen statt Urteile. Wenn das Gespräch nicht weiterhilft, wenden Sie sich an die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien.

Bevor Sie entscheiden

Sie wollen genau wissen, was gilt

Diese sechs Antworten klären, was eine Sperre umfasst, wie lange sie gilt und wer Angehörigen hilft.

Gilt meine Selbstsperre bei Winwin auch bei anderen Anbietern?+
Nein. In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister, an das sich alle Anbieter halten, deshalb gilt Ihre Selbstsperre nur für Ihr Konto bei Winwin Casino; bei anderen Anbietern richten Sie sie selbst ein.
Lässt sich meine Selbstsperre früher wieder löschen?+
Nein, die Sperre gilt für den Zeitraum, den Sie beim Einrichten gewählt haben, und läuft vollständig ab. Winwin Casino hebt sie vorher nicht auf, damit die Entscheidung trägt, wenn der Druck am größten ist.
Wozu braucht Winwin Casino mein Geburtsdatum?+
Spielen dürfen Sie erst ab 18 Jahren, und das prüft das Casino, bevor Geld an Sie ausgezahlt wird. Der Lichtbildausweis zeigt, dass das Konto zu einer volljährigen Person gehört. So bleibt Minderjährigen der Zugang verschlossen.
Wo finde ich Hilfe für einen Angehörigen, der zu viel spielt?+
Auch Angehörige können sich an die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien wenden; sie ist auch für Ratsuchende da, nicht nur für Spielende. Spielsuchthilfe Wien berät kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym, auch online. Ein Gespräch dort entlastet und zeigt Ihnen die nächsten Schritte.
Lässt sich ein gesetztes Limit im Konto anpassen?+
Ja. Jedes Limit ändern Sie im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie es eingerichtet haben. Legen Sie den neuen Wert fest, bevor Sie bestätigen, und prüfen Sie danach, ob er gespeichert ist.
Wie wird mein Konto geschlossen, wenn ich ganz aufhören will?+
Schreiben Sie eine Nachricht an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung. Das Team bestätigt Ihnen die Löschung und nennt Ihnen, was mit einem Restguthaben passiert. Wenn Sie zusätzlich eine Selbstsperre wollen, sagen Sie das in derselben Nachricht.

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