Prüfung verstehen

Wann startet bei Winwin Casino die KYC-Prüfung?

Die Lizenz verlangt die Prüfung von Identität und Geldherkunft; bei Winwin Casino dauert sie im Regelfall 39 Stunden.

MGA-Lizenz seit 2008Reguliert durch die Malta Gaming Authority unter Lizenz MGA/B2C/846/2008 – geprüft von BMM Testlabs und GLI

Mitten im Verfahren

Was Ihnen die Prüfung sichert

Winwin Casino hält die Prüfung kurz und kann sie schon bei der Anmeldung verlangen.

Wer prüft

Winwin Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/846/2008

Dauer

39 Stunden

Pflicht ab

Spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Kurzanleitung Ablauf

So klappt die Prüfung beim ersten Anlauf

Dieser Ablauf zeigt Ihnen, welche Reihenfolge die Prüfung schnell und ohne Rückfrage abschließt.

Welcher Menüpunkt führt dorthin?

Im Konto liegt der Bereich Verifizierung direkt im Menü; öffnen Sie ihn zuerst und sehen Sie nach, welche Nachweise dort noch fehlen.

Beide Seiten nötig?

Beim Punkt Lichtbildausweis wählen Sie das gewünschte Dokument aus und laden beide Seiten scharf, gerade und vollständig sichtbar hoch; Rand, Ecken und Lichtreflexe verdecken keine Angaben.

Adresse sauber belegt

Im Feld Adressnachweis laden Sie ein Dokument hoch, das Namen und Meldeadresse in einem Bild zeigt; ein Handyfoto vom Kuvert genügt nicht.

Täglich kurz nachsehen

Nach dem Absenden zeigt das Konto den Status der Prüfung; sehen Sie täglich nach und antworten Sie auf Rückfragen direkt an [email protected].

Vor dem ersten Foto

Erst das Foto, dann die Freigabe

Winwin Casino fragt nur ab, was die Lizenz verlangt, und zeigt, worauf es beim Foto ankommt.

Lichtbildausweis

Belegt: Identität und Alter; Muss zeigen: Vollständig, scharf, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis

Belegt: Ihre Meldeadresse; Muss zeigen: Name und Adresse im selben Bild

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft des Geldes; Muss zeigen: Name, Anbieter und Zahlungsweg erkennbar

Selfie mit Lichtbildausweis

Belegt: Sie sind die Person auf dem Bild; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis gleichzeitig im Bild

Einmal zurück, beim nächsten Mal durch

Der Ausweis ist halb im Bild. Liegt der Ausweis nur halb im Bild oder spiegelt die Lampe darauf, kann die Prüfstelle Ecken und Nummer nicht lesen. Ganze Karte flach auf den Tisch legen. Bei Tageslicht ohne Blitz neu fotografieren.

Vorher gültig, heute zu alt. Ein abgelaufener Lichtbildausweis belegt keine gültige Identität; deshalb kommt das Bild zurück, auch wenn sonst alles passt. Gültigen Ausweis aus der Schublade holen. Neues Foto statt altem Ausweis senden.

Prüfen Sie Name und Adresse. Steht im Konto ein anderer Name als auf dem Nachweis, muss die Prüfstelle abbrechen, bis beide Angaben dieselbe Person meinen. Kontodaten mit dem Ausweis abgleichen. Abweichende Schreibweise vorab melden.

Die Prüfung der Mittelherkunft

Winwin Casino Ltd. arbeitet mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority, Nummer MGA/B2C/846/2008. Diese Lizenz verpflichtet das Haus, die Herkunft von Einzahlungen zu kennen. Die Nachfrage ist also Routine im Rahmen der Geldwäscheprävention und kein Verdacht gegen Ihre Person.

Je nach Fall sieht die Prüfstelle andere Belege vor; diese Arten sind üblich.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug des Bankkontos
Bescheid über eine Pension
Unterlagen zum Verkauf von Sachwerten
Nachweis über eine Erbschaft

Die drei Momente der Kontrolle

Sie fordern erstmals aus. Vor der ersten Auszahlung muss die Identität belegt sein; verlangt werden Lichtbildausweis und Adressnachweis, danach läuft die Freigabe.

Das Alter wird nachgeprüft. Bei Zweifeln am Alter sieht sich das Haus den Lichtbildausweis an; bestätigt er das Mindestalter von 18 Jahren, ist der Punkt erledigt.

Ungewöhnlich hohe Bewegung. Hebt sich eine Transaktion deutlich vom bisherigen Muster ab, fragt die Prüfstelle nach der Herkunft der Mittel und bittet um passende Belege.

Fünf Antworten, kein Blabla

Erst Ausweis, dann Guthaben auf dem Konto

Hilfreich, sobald im Konto eine Prüfung offen ist oder eine Auszahlung auf Freigabe wartet.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, denn die Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt sie. Das Casino darf Nachweise aber schon früher anfordern, nämlich bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung.

Wie lange dauert die Kontoprüfung bei Winwin Casino?+

In der Regel sind es rund 39 Stunden von der vollständigen Einreichung bis zur Entscheidung. Fehlt ein Nachweis oder ist er unscharf, verlängert sich die Zeit, weil die Sichtung erneut beginnt. Den Stand sehen Sie jederzeit im Konto.

Muss ich die Dokumente später noch einmal schicken?+

Nur wenn sich etwas ändert: ein abgelaufener Lichtbildausweis, eine neue Adresse oder ein neues Zahlungsmittel lösen eine erneute Sichtung aus. Sonst bleibt die Freigabe bestehen und wird nicht wiederholt.

Kann ich die Nachweise auch vom Handy hochladen?+

Ja, Fotos vom Handy genügen, solange alle vier Ecken sichtbar und die Angaben scharf lesbar sind. Legen Sie den Ausweis flach auf eine dunkle Unterlage und vermeiden Sie Blitzlicht, das die Hologramme überstrahlt.

Warum wurde mein Adressnachweis nicht akzeptiert?+

Meist fehlen Name, Adresse oder Datum, oder das Dokument ist älter als gedacht. Laden Sie einen aktuellen Nachweis erneut hoch und senden Sie bei Fragen eine Nachricht an [email protected], damit die Sichtung gezielt geprüft wird.